ISO 9001:2015

ISO 9001:2015
Kalite Yönetim Sistemleri

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri

ISO 14001:2015

ISO 14001:2015
Çevre Yönetim Sistemleri

ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemleri

IATF 16949:2016

IATF 16949:2016
Otomotiv Sektörü Kalite Yönetim Sistemleri

IATF 16949:2016 Otomotiv Sektörü Kalite Yönetim Sistemleri

ISO 45001:2018

ISO 45001:2018
İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

ISO 22000:2005

ISO 22000:2005
Gıda Güvenlik Yönetim Sistemi

ISO 22000:2005 Gıda Güvenlik Yönetim Sistemi

ISO 27001:2013

ISO 27001:2013
Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

ohsas Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

ISO 20000:2011

ISO 20000:2011
Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi

ISO 20000:2011 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi
Gelişim Yönetim Sistemleri A.Ş. Kalite Yönetim Sistemleri Danışmanlığı İletişim

SEMİNERLER İÇİN ONLİNE BAŞVURU ve REZERVASYON FORMU

Seminerler için online Başvuru ve Rezervasyon formu Seminerlerimize başvuru ve rezervasyon formu için tıklayınız...


SEMİNER PLANIMIZ

Gelişim Yönetim Sistemleri A.Ş. - - - Danışmanlık - Seminer - Tetkik - -
 
SEMİNER -  ITIL ve Bilgi Teknolojileri Servis Yönetim Sistemi (ISO 20000)


  KODU :
IT 06
   REV.NO : 01

  ADI :
  ITIL ve Bilgi Teknolojileri Servis Yönetim Sistemi (ISO 20000)

HEDEFİ:
ISO 20000 bilgi teknolojileri hizmet yönetim sistemi standartlarının tanıtılması, standarda uygun yönetim sistemi kurmak isteyen kuruluşların, standardın gereklilikleri konusunda bilgilendirilmesi.

KAPSAMI:
• BT Hizmet yönetimi temel tanımlar ve kavramlar
• ITIL’den ITSMS’e BT hizmet yönetiminin gelişimi
• Hizmet yönetiminin planlanması ve uygulanması,
• ISO 20000 hizmet yönetim sistemi standardının gereklilikleri,
• Hizmet gerçekleştirme sürecinde SLA yönetimi, hizmet sürekliliği yönetimi , kapasite yönetimi, bilgi güvenliği yönetimi ve raporlamaları
• Müşteri ilişkileri ve tedarikçi ilişkileri yönetimi
• Olay ve problem yönetimi
• Konfigürasyon yönetimi , değişim ve sürüm yönetimi
• Örnek uygulamalar
• Belgelendirme hazırlık çalışmaları
• Tetkik süreçleri

KATILIMCILAR:
Bilgi teknolojileri hizmet yönetim sistemi kurmak isteyen kuruluşların çalışanları.

KATILIMCI SAYISI: Minimum 10, maksimum 20 kişi.

GEREKLİ ÖN BİLGİ: Yok.

SÜRESİ: 2 Gün

NOT: Seminerin en az % 70’ine katılan kişilere seminer sonunda başarı veya katılım belgesi verilir. Başarı belgesi için seminer sonunda yapılacak sınavda en az 70 puan almak gerekir.
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Kullanım Şartları | Gizlilik | Fikri Mülkiyet | Web Master | Telif Hakkı © 1999-2019 Gelişim Yönetim Sistemleri A.Ş. Tüm Hakları Saklıdır.

Web Tasarımı ve İçerik Yönetim Sistemi ProData Bil.Yaz.Don.Ltd.Şti. tarafından yazılmaktadır.