Bir kuruluşun hazırladığı ürün veya hizmetin kalitesi,
müşterilerinin tatminliği ile ölçülür. Bir ürün veya hizmet
müşteriye ulaşıncaya kadar çeşitli proseslerden geçer.
Proseslerdeki iyileştirme çalışmaları tüm prosesleri
kapsamalıdır. Proseslere uygulanabilecek sürekli iyileştirme
tekniklerinden biri de “CEDAC” çalışmasıdır. Yani “ÖNER-ÇÖZ”
tekniğidir.
Bu tekniğin uygulanmasında tüm çalışanların katılımı Toplam
Kalite’ye ulaşmada önemli bir rol oynar. Problemin takibinin
herkesin gözü önünde gerçekleştirilmesi bu tekniğin ayrı bir
özelliğidir. Bu tekniğin İngilizce açılımı aşağıdaki
gibidir.
Cause
Effect
Diagram
Additional
Cards
Kartlar Eklenmesi İle “Öner-Çöz” diyagramlarının
oluşturulmasıdır.
Problem çözmede kullanılan bir kalite tekniğidir. Bir
Kuruluşun Çalışanlarının “Kalite “ Konusunda Sorumluluk
Duymalarının Ve İlgilenmelerini Sağlayacak Etkin Bir
Metoddur.
Amaç
• Kendini Geliştirme
• Karşılıklı (Birlikte) Gelişme
• Kalite Geliştirme
• Hurdanın Azaltılması
• İş Tatmini Sağlama
• Maliyet Azaltma
• İş Emniyetinin Artırılması
• Takım Çalışması Yapma
• Üretimin Artırılması
• Ürün Kalitesinin Artırılması
• Her Seviyedeki Yönetici Ve İşçileri Başarı Elde Etmek
Üzere Birbirine Bağlama
Cedac Diyagramından Sağlanan Faydalar
• Çalışanlar, Zihinsel Yaratıcı Yeteneklerini
Kullanabilecektir
• Çalışanlar, İşyeri Sorunlarını Benimseyecektir
• Çalışanlar, Kendilerine Kıymet Verildiğine İnanacaklar
• Çalışanların Motivasyonu Sağlanacak
• Çalışanların İşindeki Monotonluk Önlenecek
• Çalışanların Beşeri İlişkileri Gelişecek
• Çalışanların İşe Olan İlgileri Artacak
• Çalışanların Problem Çözme Tekniği Gelişecek
• Hatalar Azalacak, Kalitede İyileşme Sağlanacak
• Verimlilik Ve Karlılık Artacak
Cedac Organizasyonu
Cedac Yürütme Kurulu
• İcra Komitesi Başkanlarından Oluşur
• Genel Politikayı Saptar
• Cedac Sistemini Yönlendirir
• Gerekli Mali Ve İdari Kaynakları Belirler
• Yeni Cedac Çalışmaları İçin Ön Hazırlıkları
Görüşür
• Ödül Politikasını Belirler
Cedac Koordinatörü
• Cedac Yürütme Kurulunun Doğal Üyesidir
• Bölümler Arası İlişkileri Düzenler
• İcra Komitelerinin Çalışmalarında Rehberlik Eder
• Gerekli Eğitimleri Verir
İcra Komiteleri
• Yürütme Kurulu Üyelerinin Herbirinin En Az Bir
İcra Komitesi Vardır
• İcra Komitelerinde Her Departmandan En Az Bir Şef
Veya Mühendis Bulunur
• Denemeye Ve Uygulamaya Alınacak Öneriler İçin
Altyapı Çalışmalarını Başlatır
Cedac Proje Sorumlusu
• Her Projenin Bir Cedac Proje Sorumlusu Vardır
• Panonun Oluşturulması Ve Performansının Takibini
Yapar
• Panoya Asılan Önerileri Takip Eder
• İcra Komitesine Bilgi Verir
• İcra Komitesi Toplantılarını Cedac Koordinatörüne
Raporlar
Bir kuruluşu başarılı bir şekilde çalıştırmak için, kuruluşu sistematik...
Günümüzde, kuruluşlardan beklentiler artmıştır... 
ISO 50001:2018 Enerji Yönetim Standardı Ağustos 2018'de ...
Kyoto protokolü ile birlikte küresel ısınma ve küresel ısınmaya sebep olan...
Orman Yönetim Konseyi (FSC), dünya ormanlarının yönetiminin geliştirilmesi...
ISO Kozmetik ve Kişisel Bakım Ürünleri sektörüne standardını 2007 yılında yayımlamıştır.
6 Sigma operasyonel mükemmellik yaklaşımıyla koşulsuz müşteri...
"CE" Fransızca "Conformité Européene" kelimelerinin
kısaltmasıdır...
