IATF 16949 adından da anlaşılacağı gibi bir teknik
spesifikasyondur. İlk yayınlanış tarihi 1999 yılındadır.
Bundan önce QS 9000, EAQF 94, VDA, ANFIA gibi sadece
otomotiv sektörü için hazırlanmış klavuzlar kullanılmaktaydı
ve bu dokümanlara göre kuruluşlar belgelenebilirlerdi. ISO
9001 standardının 2000 yılında revize edilmesiyle birlikte
ISO/TS spesifikasyonunun da uyumlu hale getirilme ihtiyacı
doğdu. IATF( International Automotive Task Force)’in ve ISO(International
Organisation for Standardisation)’nun önderliğinde bu
spesifikasyon 2002 yılında revize edilerek devreye alındı.
Japon Otomotiv ciler Birliğinin (JAMA) bu spesifikasyonu
tanımasıyla birlikte kullanılırlığı arttı.
Bu spesifikasyonun uygulama alanı;
• Üretim malzemeleri • Üretim veya servis parçaları • Isıl işlem, boyama, kaplama, polisaj gibi hizmetler sunan
ve otomotivdeki tedarik zincirinde çalışan kuruluşlarla
sınırlıdır.
IATF 16949 üç ana felsefe üzerine oluşturulmuştur; Sürekli iyileştirme Hata önleme Değişim ve firenin azaltılması Bu spesifikasyonun istekleri incelendiği zaman görülecektir
ki yukarıdaki üç noktadan en az biri veya birkaçı
istenmektedir.
Kuruluşların IATF 16949’a göre sistem kurarlarken sadece
ellerine bu spesifikasyonu alıp yöntemler belirlemeleri
yeterli olmayacaktır.IATF 16949’un en önemli
gerekliliklerinden bir tanesi de “Müşteri Özel İstekleri”
dir. IATF 16949’da müşteri ve onun özel istekleri daima ön
plandadır. Bundan dolayıdır ki kuruluşlar daima
müşterileriyle iletişim halinde olmalılar.
Kuruluşlar IATF 16949’a göre sistem kurarken zaman zaman
hataya düşebiliyorlar. Bunlardan en önemlisi müşteriyle olan
iletişim eksikliği. Çünkü spesifikasyona baktığımız zaman
kuruluşların ürün kalite planlaması, parça onay prosesini
çalıştırmaları veya ölçüm sistemi analiz çalışmalarının
yapılması gibi müşteri isteklere cevap vermeleri gerekiyor.
Oysa bu çalışmaları yaparken hangi referansa göre bunları
yapmaları gerektiğini müşterileriyle paylaşmıyorlar. Bunun
sonucunda da müşterinin istemediği veya farklı referansa
göre işlem yapmak gibi hatalar oluşabiliyor.
Yine bu çalışmalar esnasında dikkat edilmesi gereken
husurlardan bir tanesi de sevkıyat performansı, kalite
performansı (ppm), müşteri uyarıları ve müşteri duruşları.
Bu dört parametredeki takiplerin sıkı sıkıya tutulması ve
takip edilmesi gerekiyor. Tabii ki bu parametrelerin sadece
takip edilmesi yeterli olmayıp müşteri hedefleriyle uyumlu
olması bekleniyor.
IATF 16949 spesifikasyonu “Otomotiv Sektörü İçin Proses
Yaklaşımı”nı öngörür. Kuruluşların müşteri odaklı, destek ve
yönetsel proseslerini belirlemeleri ve bu doğrultuda
çalışmaları kendilerinin işlerini kolaylaştıracaktır.